سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال لمتجر JUNY STORE :-

            1.         مدة الإرجاع:

            •           الإرجاع مسموح خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

            2.         شروط الإرجاع:

            •           المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

            •           التغليف الأصلي والملحقات المرفقة يجب أن تكون موجودة.

            •           لا تُقبل المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

            3.         المنتجات غير القابلة للإرجاع:

            •           قطع الغيار الإلكترونية أو الكهربائية التي تم استخدامها أو تركيبها.

            •           المنتجات التالفة أو غير المغلفة بالكامل.

            4.         مدة الاستبدال:

            •           يُمكن تقديم طلب استبدال خلال 14 يومًا.

            5.         أسباب الاستبدال المقبولة:

            •           استلام منتج معيب أو لا يعمل بشكل صحيح.

            •           استلام منتج مختلف عن المطلوب.

            6.         تكاليف الإرجاع:

            •           يتحمل المتجر تكاليف الشحن للمنتجات المعيبة أو الخاطئة.

            •           يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع لأسباب مثل تغيير الرأي.

            7.         الإجراءات:

            •           تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال عبر خدمة العملاء مع إرفاق الصور إن أمكن.

            •           يتم فحص المنتج عند استلامه للتأكد من مطابقته للشروط.

            8.         الاسترداد:

            •           رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

            •           تستغرق العملية من 7 إلى 14 يوم عمل.

            9.         التواصل والدعم:

            •           البريد الإلكتروني: junystore@outlook.sa

            10.       ملاحظات إضافية:

            •           قد تتغير السياسة وفقًا لطبيعة المنتجات.

            •           يُنصح العملاء بالتأكد من توافق المنتج مع السيارة قبل الشراء لتجنب الإرجاع.